Voa Health ultrapassa 15 mil atendimentos por dia e atinge em nove meses a receita prevista para 2026

Empresa que transcreve consultas e gera documentação clínica com inteligência artificial, a Voa Health ultrapassou a marca de 15 mil atendimentos por dia. Segundo o cofundador da empresa Fillipe Loures, o volume atual ainda está longe da escala que a empresa pretende alcançar. Ele compara os 15 mil atendimentos diários aos “primeiros 30 segundos de uma partida de futebol de 90 minutos”. A meta de receita da healthtech para 2026 foi batida em setembro, três meses antes do encerramento do ano. O faturamento não é divulgado.

Além da transcrição das consultas, a Voa fornece também o Charcot, um chat movido a IA que responde perguntas do médico sobre exigências de planos de saúde, checagem de leis e critérios para medicamentos ou cirurgias. No início do mês, o contador do site da empresa registrava 501.876 perguntas clínicas respondidas pelo Charcot.

Segundo Loures, o mercado de serviços digitais sofreu uma grande mudança no modelo de cobrança influenciada pelos modelos de IA generativa. No software tradicional, uma empresa com 100 clientes podia colocar outros 100 para dentro sem que o custo variável subisse muito, disse. Com IA, o software executa serviços e cada um deles consome tokens.

No Charcot, o médico pode pedir desde uma resposta simples até uma tarefa complexa que, nas palavras do executivo, “vai nos custar muito”. “Quanto mais serviço é realizado, quanto mais problema se resolve, há mais gastos variáveis”, disse Loures, médico de família que fundou a startup com Solano Todeschini, também médico, com o objetivo de automatizar tudo o que se gasta de tempo e de energia em um consultório “sem ser para cuidar de uma pessoa”.

A saída que o mercado começa a adotar, segundo ele, é cobrar por volume processado em créditos. Loures disse que a Voa acompanha esse modelo de perto, enquanto seu modelo de negócio é de venda de plano com uso ilimitado por assinatura. Os modelos de IA usados no produto são da própria Voa. Os da Anthropic, da OpenAI e do Google ficam para tarefas internas, como responder e-mails. A escolha, segundo ele, tem mais a ver com autonomia, inclusive sobre os dados, do que com custo. 

Os próximos passos da Voa seguem o rastro da responsabilidade com a jornada do paciente. Segundo o executivo, isso se conecta com o que acontece fora do consultório. “Temos muita clareza de que existe uma grande jornada”, disse Loures, sobre a ideia que acompanha a empresa desde o começo, “porque a jornada do paciente e do médico não termina na consulta”.

A Voa recebeu da Prosus Ventures investimento de US$ 3 milhões em rodada seed realizada em março de 2025. Na época, a startup tinha menos de um ano, mais de 20 mil médicos cadastrados e processava 80 mil consultas por mês. O aporte foi destinado a ampliar o time, desenvolver produtos e reforçar o marketing. Com o número de atendimentos diários de hoje, a Voa faz em pouco mais de cinco dias o volume que fazia em um mês quando captou a verba.