O que levou Globo e Luciano Huck a investirem na Aleevia, healthtech de inteligência financeira

A Aleevia, healthtech brasileira especializada em inteligência financeira, identificou uma lacuna tecnológica na gestão do ciclo de receita de clínicas, consultórios e hospitais. O diagnóstico foi de que havia oportunidade para desenvolver um serviço que aplicasse ferramentas de inteligência artificial para reduzir processos manuais e ineficientes. Segundo o CEO e fundador da empresa, Marcos Arruda, as clínicas atendidas apresentavam perdas de 14% a 16%, considerando falhas de faturamento e glosas — recusas totais ou parciais do pagamento de um procedimento faturado por um prestador de saúde a uma operadora. O executivo afirma que, com o uso da plataforma, esse índice pode ser reduzido para até 5%.

“A Aleevia é um negócio de service as a software”, disse Arruda, ao inverter propositalmente a tradicional sigla SaaS (software as a service). “Nós não vendemos o software, mas o resultado”, afirmou o executivo. A startup entrou em operação no final do ano passado e, recentemente, recebeu um aporte da Supera Capital, que tem entre seus investidores o apresentador Luciano Huck e a Globo Ventures. Após a captação, a healthtech fechou dez contratos com clínicas e hospitais, com faturamentos que variam de R$ 500 mil a R$ 245 milhões por ano. A plataforma foi desenvolvida internamente e se sustenta em três pilares: ferramentas de inteligência artificial, especialistas em faturamento e uma equipe de advogados focada nos recursos contra glosas.

As recusas de pagamentos de exames, consultas, internações ou outros serviços de saúde por parte dos planos ocorrem devido à identificação de inconsistências, irregularidades ou descumprimento de normas técnicas, administrativas ou contratuais. De acordo com dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o percentual de glosa inicial, que mede os valores retidos pelas operadoras de planos de saúde ainda em fase de negociação, foi de 7,07% até o final de 2025.

Um levantamento da Associação Nacional de Hospitais Privados (Anahp) indica que, em 2025, a média de glosa inicial gerencial foi de 15,93% entre os hospitais associados. O anuário da entidade afirma que a glosa inicial lidera as preocupações financeiras em meio às pressões sobre os prazos médios de recebimento e pagamento. A associação estima que, em 2024, o volume de valores retidos atingiu R$ 5,8 bilhões. Para Arruda, ao combinar tecnologia e profissionais especializados ao longo do ciclo de receita, é possível identificar as glosas mais rapidamente e iniciar a contestação o quanto antes.

As clínicas recebem acesso a uma plataforma na qual podem monitorar o faturamento em tempo real, visualizar indicadores de status e utilizar um chat de inteligência artificial para consultar os motivos das glosas. Do lado da Aleevia, a equipe especializada utiliza a tecnologia para cruzar o contrato firmado com a operadora com dados de jurisprudência e gerar automaticamente um texto de defesa estruturado, agilizando o procedimento de recurso. “Esse time tem advogados, que fazem a curadoria dessa estratégia de recurso”, disse Arruda.

O executivo avalia que o momento é favorável para ofertar esse tipo de serviço devido à pressão financeira decorrente das glosas sobre hospitais e clínicas e à consequente busca por redução de custos e margens mais eficientes. Na avaliação de Arruda, o crescente debate sobre inteligência artificial e outras tecnologias também contribui para despertar no setor a curiosidade de conhecer esse tipo de ferramenta. Entretanto, ele considera que a principal barreira está na mentalidade dos profissionais que atuam na operação financeira do setor e na resistência à adoção de inovações. “O desafio que nós enfrentamos é provar que a tecnologia funciona e é segura.”