Com customização em massa, SouSmile mira demanda para faturar R$ 250 milhões em 2028

A SouSmile, marca nacional de alinhadores invisíveis, vê potencial ainda não explorado no mercado de tratamentos ortodônticos do Brasil. A empresa aposta em fabricação própria em larga escala e parcerias com consultórios para oferecer tratamentos mais acessíveis e atender à demanda reprimida. Com meta de faturamento de R$ 250 milhões em 2028, mas sem divulgar a receita atual, a empresa busca se diferenciar no mercado com produtos até 30% mais baratos que os da concorrência, segundo a própria companhia. O Código de Ética do Conselho Federal de Odontologia (CFO) impede a divulgação genérica de preços de tratamentos, mas uma simulação no site da empresa indicou valores entre R$ 6.950 e R$ 10.599.

Com base em estimativas de mercado, o CEO e cofundador da SouSmile, Michael Ruah, acredita que 2 milhões de pessoas iniciam o uso de aparelhos ortodônticos por ano no país, das quais apenas 10% utilizam alinhadores invisíveis. “Nós atribuímos essa penetração muito baixa ao preço proibitivo e a uma experiência ruim”, disse o executivo, ao estimar que o índice chega a 40% em mercados mais maduros.

Segundo projeção da consultoria Mordor Intelligence, o mercado de dispositivos odontológicos no Brasil deve crescer de US$ 304,4 milhões, em 2025, para US$ 316,6 milhões neste ano e atingir US$ 385,5 milhões até 2031, taxa de crescimento anual composta de 4,01%.

Na avaliação de Ruah, poucos países têm condições tão favoráveis para a odontologia quanto o Brasil, com grande oferta de dentistas e forte demanda por serviços estéticos. Um dos pilares da estratégia de expansão da SouSmile é o volume de produção. A planta da companhia, localizada em São Paulo (SP), tem capacidade para produzir 1,5 milhão de peças por ano. A fabricação em massa representa desafio para um produto completamente personalizado para cada cliente: toda peça que sai da linha de produção é única. A complexidade da tarefa exigiu o desenvolvimento de software próprio e de maquinários em parceria com fornecedores. Ruah define o processo como “customização em massa”.

O executivo contou que, por muitos anos, o mercado foi praticamente monopolizado, sem oferta de tecnologias específicas para esse tipo de fabricação. Foram necessários 18 meses de trabalho com empresas de robótica e da indústria de termoplásticos para adequar as máquinas à linha de produção da empresa. A planta utiliza equipamentos como impressoras 3D e um robô para o recorte dos alinhadores, capaz de finalizar cada peça em menos de 30 segundos e operar 24 horas por dia.

Na outra ponta da operação, a SouSmile atua com clínicas parceiras para ganhar rapidamente capilaridade no país. São 10 mil unidades em 1,5 mil cidades do Brasil, além de seis clínicas próprias distribuídas entre as capitais de Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo e o Distrito Federal. “Não conseguiríamos crescer tão rápido com clínicas próprias”, afirmou o executivo, destacando que o modelo de operação, que combina atendimento e fabricação, viabiliza uma melhor experiência para o paciente.

Em junho, a companhia lançou uma ferramenta de monitoramento remoto para acompanhar o tratamento com os alinhadores da marca. A tecnologia permite que o paciente escaneie a boca a cada nova fase do tratamento. Uma inteligência artificial avalia parâmetros clínicos e fornece os dados a uma equipe de ortodontistas da empresa, que pode fazer recomendações ao dentista responsável pelo paciente. “Estamos na ponta escutando o paciente e, ao mesmo tempo, mexendo rapidamente na produção.”